Has dedicado semanas o incluso meses a organizar tu evento. Todo ha salido bien, los asistentes han disfrutado… pero, ¿y ahora qué?
Muchos organizadores cometen el error de desconectarse justo cuando empieza la verdadera oportunidad: el momento postevento.
Sí, tu evento ya ha terminado, pero es ahora cuando puedes fortalecer la relación con tu público, mantener su interés y fidelizarlos para futuras ediciones.
Ahora bien, es importante saber qué puedes comunicar y a quién según la normativa legal y las funcionalidades de Entrapolis.
A continuación, descubrirás estrategias útiles y adaptadas al marco actual para mejorar tu comunicación postevento, con ejemplos prácticos y respetando las condiciones de uso y privacidad.
¿Por qué es tan importante la comunicación después del evento?
La comunicación postevento no es un simple “gracias por venir”. Es la clave para convertir asistentes en fans, y fans en promotores.
Además, permite:
- Obtener feedback valioso para mejorar.
- Reforzar la imagen de marca como organizador.
- Preparar el terreno para próximos eventos.
- Generar una comunidad fiel en torno a tu marca o propuesta cultural.
- Mantener vivo el interés de tu proyecto.
Dicho de otra forma: el evento crea el impacto, pero la comunicación postevento lo convierte en una experiencia duradera.
Primer paso: agradece la asistencia
Una de las mejores formas de mantener el vínculo emocional con el público es agradecer su presencia. Pero no basta con una frase genérica: personaliza tu mensaje, hazlo cercano y añade un detalle del evento que refuerce el recuerdo.
Cómo agradecer a los asistentes de un evento:
- Envía un correo electrónico personalizado pocas horas o un día después.
- Incluye una imagen o vídeo resumen del evento.
- Adjunta un descuento a la próxima actividad.
- Da las gracias de forma sincera y directa.
Puedes hacerlo por email o en tus redes sociales. Si tienes fotos del evento, inclúyelas. Si tienes testimonios, mejor aún.
Segundo paso: pide feedback… pero hazlo fácil
El seguimiento después de un evento no tiene que ser complejo. A veces, basta con una encuesta de 3 preguntas clave:
- ¿Qué te pareció?
- ¿Qué puntuación le pondrías?
- Deja tu comentario
¡Hazla breve y directa!
Esto no solo te ayudará a mejorar, sino que también demuestra que te importa la opinión del público.
Tercer paso: comparte contenido post-evento
Las personas quieren verse reflejadas en experiencias únicas. Si compartes contenido visual del evento:
- Aumentas la conexión emocional.
- Das visibilidad a los asistentes.
- Generas contenido útil para redes sociales.
- Das ganas de asistir a quienes se lo perdieron.
¡Aquí te dejamos algunas ideas!
- Publica fotos o vídeos de los mejores momentos.
- Comparte frases o ideas destacadas.
- Publica testimonios de asistentes.
- Crea un post o artículo resumen de lo que se vivió.
Este contenido se puede difundir por tus redes sociales, correo electrónico o en tu página web. ¡Y no olvides etiquetar a colaboradores o patrocinadores! Esto multiplica el alcance orgánico.
Cuarto paso: prepara el terreno para futuras convocatorias
No esperes a lanzar el siguiente evento para volver a hablar con tu público. Usa la comunicación postevento para:
- Contar qué se viene próximamente.
- Ofrecer una preventa exclusiva.
- Invitarles a seguirte en redes si no lo hacen aún.
La idea es mantener el vínculo activo, sin ser invasivo.
¿Qué tipo de comunicaciones postevento estarán permitidas en Entrapolis?
1. Correos puntuales a asistentes (disponible próximamente para usuarios PRO)
En Entrapolis estamos trabajando para que muy pronto los organizadores con Plan PRO puedan enviar correos puntuales a los asistentes de un evento ya finalizado, siempre que el contenido esté directamente relacionado con la gestión de ese evento.
Por ejemplo, se podrá utilizar para:
- Agradecer la asistencia.
- Solicitar feedback sobre la experiencia vivida.
Este tipo de comunicaciones deberán estar justificadas y vinculadas al evento adquirido. Y, por normativa legal, no se podrán utilizar para promocionar eventos futuros si el asistente no ha aceptado expresamente recibir comunicaciones comerciales del organizador.
Esta funcionalidad todavía no está disponible, pero llegará muy pronto. Será una herramienta muy útil para mejorar la experiencia postevento y reforzar el vínculo con tu público. ¡Te contaremos todas las novedades en breve!
Recuerda: la comunicación postevento es la mejor forma de seguir conectado con tu público y construir una relación a largo plazo.
No lo dejes en silencio. Usa ese momento para agradecer, aprender, compartir y fidelizar.
Cada evento es una oportunidad de crecer, y el trabajo no acaba cuando se van los asistentes. ¡Empieza ahí!
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