Has dedicat setmanes o fins i tot mesos a organitzar el teu esdeveniment. Tot ha sortit bé, els assistents han gaudit… però, i ara què?
Molts organitzadors cometen l’error de desconnectar-se just quan comença la veritable oportunitat: el moment post-esdeveniment.
Sí, el teu esdeveniment ja s’ha acabat, però és ara quan pots enfortir la relació amb el teu públic, mantenir el seu interès i fidelitzar-los per a futures edicions.
Ara bé, és important saber què podeu comunicar i a qui segons la normativa legal i les funcionalitats d’Entrapolis.
A continuació, descobriràs estratègies útils i adaptades al marc actual per millorar la teva comunicació post-esdeveniment, amb exemples pràctics i respectant les condicions d’ús i privadesa.
Per què és tan important la comunicació després de l’esdeveniment?
La comunicació post-esdeveniment no és un simple “gràcies per venir”. És la clau per convertir assistents en fans i fans en promotors.
A més, permet:
- Obtenir feedback valuós per millorar.
- Reforçar la imatge de marca com a organitzador.
- Preparar el terreny per a pròxims esdeveniments.
- Generar una comunitat fidel al voltant de la teva marca o proposta cultural.
- Mantenir viu l’interès del teu projecte.
Dit d’una altra manera: l’esdeveniment crea l’impacte, però la comunicació post-esdeveniment el converteix en una experiència duradora.
Primer pas: agraeix l’assistència
Una de les millors maneres de mantenir el vincle emocional amb el públic és agrair la seva presència. Però no n’hi ha prou amb una frase genèrica: personalitza el teu missatge, fes-ho proper i afegeix un detall de l’esdeveniment que en reforci el record.
Com agrair als assistents d’un esdeveniment:
- Envia un correu electrònic personalitzat poques hores o un dia després.
- Inclou una imatge o vídeo resum de l’esdeveniment.
- Adjunta un descompte a la pròxima activitat.
- Dona les gràcies de forma sincera i directa.
Pots fer-ho per email o a les teves xarxes socials. Si teniu fotos de l’esdeveniment, incloeu-les. Si tens testimonis, encara millor.
Segon pas: demana feedback… però fes-ho fàcil
El seguiment després d’un esdeveniment no ha de ser complex. De vegades, n’hi ha prou amb una enquesta de 3 preguntes clau:
- Què et va semblar?
- Quina puntuació hi posaries?
- Deixa el teu comentari
Fes-la breu i directa!
Això no només us ajudarà a millorar, sinó que també demostra que us importa l’opinió del públic.
Tercer pas: comparteix contingut post-esdeveniment
Les persones es volen veure reflectides en experiències úniques. Si comparteixes contingut visual de l’esdeveniment:
- Augmentes la connexió emocional.
- Dones visibilitat als assistents.
- Generes contingut útil per a xarxes socials.
- Fas ganes d’assistir als qui se’l van perdre.
Aquí et deixem algunes idees!
- Publica fotos o vídeos dels millors moments.
- Comparteix frases o idees destacades.
- Publica testimonis d’assistents.
- Crea un post o article resum del que es va viure.
Aquest contingut es pot difondre per les teves xarxes socials, correu electrònic o a la teva pàgina web. I no oblidis etiquetar col·laboradors o patrocinadors! Això multiplica l’abast orgànic.
Quart pas: prepara el terreny per a futures convocatòries
No esperis a llançar el següent esdeveniment per tornar a parlar amb el teu públic. Usa la comunicació post-esdeveniment per a:
- Explicar què ve pròximament.
- Oferir una pre-venda exclusiva.
- Convidar-los a seguir-te en xarxes si no ho fan encara.
La idea és mantenir l’enllaç actiu sense ser invasiu.
Quin tipus de comunicacions post-esdeveniment estaran permeses a Entrapolis?
1. Correus puntuals a assistents (disponible aviat per a usuaris PRO)
A Entrapolis estem treballant perquè ben aviat els organitzadors amb Pla PRO puguin enviar correus puntuals als assistents d’un esdeveniment ja finalitzat, sempre que el contingut estigui directament relacionat amb la gestió d’aquest esdeveniment.
Per exemple, es podrà utilitzar per a:
- Agrair l’assistència.
- Sol·licitar feedback sobre l’experiència viscuda.
Aquest tipus de comunicacions han d’estar justificades i vinculades a l’esdeveniment adquirit. I, per normativa legal, no es podran fer servir per promocionar esdeveniments futurs si l’assistent no ha acceptat expressament rebre comunicacions comercials de l’organitzador.
Aquesta funcionalitat encara no està disponible, però arribarà molt aviat. Serà una eina molt útil per millorar l’experiència post-esdeveniment i reforçar l’enllaç amb el públic. T’explicarem totes les novetats ben aviat!
Recorda: la comunicació post-esdeveniment és la millor manera de continuar connectat amb el teu públic i construir una relació a llarg termini.
No ho deixis en silenci. Fes servir aquest moment per agrair, aprendre, compartir i fidelitzar.
Cada esdeveniment és una oportunitat de créixer, i la feina no acaba quan se’n van els assistents. Comença aquí!
Deixa un comentari